木材粉碎机在发展的过程中不断加强与顾客交流，不断了解顾客对木材粉碎机的客观需求，并不断对木材粉碎机产品及服务进行改进，以提高顾客满意度。在与客户的交流过程中，为方便与木材粉碎机客户的沟通，从而为木材粉碎机客户提供多种交流的渠道。

　　木材粉碎机客户是宝贵的市场资源，利鑫及时周到的对木材粉碎机客户进行电话回访和售后服务和关怀。对木材粉碎机客户进行关怀的目的是与客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户，增加木材粉碎机价值和市场占有率。

　　利鑫通过整合木材粉碎机客户的信息资源，以更有效的方法来优化客户关系，有效实现资源共享，从而降低木材粉碎机的消耗成本，为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务，保持和吸引更多的客户，以求达到木材粉碎机的市场价值，逐步改善客户关系，赢得客户，留住客户，让客户满意。通过技术手段增强与木材粉碎机客户的优良关系，进而创造木材粉碎机的更大价值。