市场的竞争归根结底是对顾客的竞争，只有了解顾客心理，不断改进工作缺点，提高服务质量，为用户提供全程的服务，才能换取用户对产品的忠诚度。利鑫木材粉碎机凭什么让用户如此信赖?是它科学的企业管理，还是热忱的服务，还是过硬的产品质量。

　　科学的企业管理是提高企业核心竞争力的基础。我们深深地体会到：市场竞争就是产品的竞争，产品的竞争就是质量的竞争。为了提高企业产品的市场份额，我们公司提出了 “向产品质量要用户，向产品质量要市场，向产品质量要效益”的口号，始终把质量工作视为企业的生命线，坚持以用户为中心，以市场为中心，以产品质量为工作中心，从新产品开发、设计、制造到服务全过程进行严格的质量管理，采用新材料、新工艺生产高精度的机械产品，赢得了国内广大用户的信赖，提升了“利鑫”产品品牌，扩大了企业产品的大众认知度。

　　利鑫机械制造公司一直以顾客满意度为企业生存和发展之本。多年来，企业瞄准市场中出现的新情况和新问题，适时调整产品结构和营销策略，建立快速反应机制，利用售前、售中和售后服务，向用户提供合适的产品和贴心的服务。特别是在售后服务方面，企业实行承诺服务制，以提供高水平的服务。企业销售部门及时利用电话、传真、网络指导用户，帮助用户在及时解决问题，解决用户的迫切需要。对于用户的迫切要求，企业及时安排有关人员立即赶往用户现场，处理并解决用户的各种问题。还为新老客户提供免费维修技术培训，确保用户正常使用利鑫的木材粉碎机等机器。了解用户需求，及时解决用户实际存在的困难，征求用户对企业产品的意见，采集信息，进一步加深用户对企业的了解和支持。

　　面对科学技术的不断进步，全球经济一体化步伐的加快和国内市场竞争的日趋激烈，利鑫机械厂正向高技术、高质量和高附加值产品发展，努力把利鑫机械做大做强。