质量、售后一向是公司永远诉不完的话题，大小公司都离不开质量与售后。有了好的质量再加上好的售后服务，一个公司怎么可能不做大做强呢?现在一些粉碎机公司诉苦生意一年不如一年，越来越难做了，公司是日益增多，可是却没有注意到消费者们在说啥，想的啥，经过调查发现，消费者们共同反应，现在粉碎机质量越来越差了，没用几年，不是这有疑问即是那有疑问，问询售后爱理不理。究竟做的人多了，竞赛也就越来越大，有些公司就会偷工减料，降低成本。 公司没有顾虑到消费者们的心思想法，扩展产值，降价促销等都是无用之举。效劳工作不到位，“口碑”欠好，怎么进步销量。

　　售后服务是售后z重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的今天。

　　随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。 客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。